Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Informations sur le vendeur
La marque ORVANI est exploitée par :
Nom / Dénomination sociale : [À compléter]
Statut juridique : [À compléter]
Adresse : [À compléter]
Email : orvani244@gmail.com
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site internet [Nom du site].
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au jour de la consultation par l’utilisateur.
Les photographies et descriptions sont présentées à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
ORVANI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
En cas d’offre promotionnelle (ex : -33 %), celle-ci est valable dans la limite des stocks disponibles.
4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.
ORVANI se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux affichés sur le site (carte bancaire, etc.).
Les transactions sont sécurisées via un prestataire de paiement.
6. Livraison
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.
Les délais de livraison sont estimés entre 5 et 12 jours ouvrés selon la destination.
ORVANI ne pourra être tenu responsable d’un retard dû au transporteur ou à un cas de force majeure.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit.
8. Retours et remboursements
En cas de produit défectueux ou erreur de commande, le client doit contacter le service client à l’adresse suivante :
orvani244@gmail.com
Toute demande devra être accompagnée de photos justificatives.
9. Responsabilité
ORVANI ne pourra être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du produit.
Il est recommandé de ne pas utiliser le produit en cas d’inflammation cutanée sévère ou après une intervention esthétique récente.
10. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Les données ne sont ni revendues ni cédées à des tiers.
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logo ORVANI, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit applicable du pays dans lequel est établi le vendeur.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
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