Conditions Générales de Vente (CGV)
📄 Conditions Générales de Vente – DreamWaves™
Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») régissent les ventes effectuées sur le site DreamWaves™.
En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.
1. 🛍️ Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations entre DreamWaves™ et toute personne effectuant un achat sur le site.
2. 🛒 Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site.
Nous apportons le plus grand soin à la présentation et à la description des produits afin d’informer au mieux le client.
Les photos sont non contractuelles.
3. 💰 Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
DreamWaves™ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
4. 💳 Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les transactions sont 100 % sécurisées via des systèmes de paiement protégés (cryptage SSL).
5. 🚚 Livraison
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Livraison gratuite sur toutes les commandes
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Délais moyens : 5 à 10 jours ouvrés
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Un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition
DreamWaves™ ne peut être tenu responsable des retards dus au transporteur.
6. 🔄 Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.
Le produit doit être retourné :
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non utilisé,
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en parfait état,
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dans son emballage d’origine.
7. 💸 Remboursements
Après réception et inspection du produit retourné, le remboursement sera effectué sous 7 à 14 jours ouvrés, via le moyen de paiement initial.
8. ❗ Produits défectueux
En cas de produit défectueux ou endommagé à la réception, le client doit contacter le service client dans les 48 heures, photos à l’appui.9. 📧 Service client
Pour toute question ou réclamation, le service client est joignable à l’adresse suivante :
Merci d’indiquer votre numéro de commande pour un traitement plus rapide.
10. 🔒 Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et ne sont jamais partagées à des tiers non autorisés.
11. ⚖️ Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit en vigueur.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Dernière mise à jour : 2026
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